勧誘方針・推奨販売方針

勧誘方針

お客さまへの販売・勧誘にあたって

保険その他の金融商品の販売にあたって

• お客さまの商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客さまのご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
• 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
• お客さまにご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
• お客さまに商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

各種の対応にあたって

• お客さまからのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
• 保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
• お客さまのご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。

各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます。

• 保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
• 適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
• お客さまのプライバシーを尊重するとともに、お客さまに関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
• 未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。

推奨販売方針

当社はお客さまのご意向に沿った保険商品を幅広くご提案するために、下記の損害保険会社および生命保険会社計11社と代理店委託契約を締結しております。

損害保険	東京海上日動火災保険株式会社 あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 セコム損害保険株式会社 Chubb損害保険株式会社 三井住友海上火災保険株式会社 AIG損害保険株式会社 損害保険ジャパン株式会社
生命保険	アフラック 三井住友海上あいおい生命保険株式会社 東京海上日動あんしん生命保険株式会社 オリックス生命保険株式会社

お客さまへご案内する保険商品選択にあたりましては、以下の方針で推奨する保険会社を定めています。

損害保険の更新にあたっての推奨販売方針

既存契約の更新に際し、お客さまより特にご希望がない限り、現契約保険会社を推奨しご案内します。

損害保険の新規契約にあたっての推奨販売方針

長年にわたる販売実績によって多くの保有契約を有し、充実したお客さま本位の商品販売体制と保全サービス体制を整えている保険会社３社を選定し て推奨しご案内します。
（推奨する損害保険会社）
東京海上日動火災保険株式会社、三井住友海上火災保険株式会社、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

生命保険のご案内にあたっての推奨販売方針

長年にわたる販売実績があり、充実した保全サービス体制を整えており、ご契約後の充実したお客さまサービスのためにアフラック生命保険を推奨しご案内します。

上記以外の提案をご希望される場合

お客さまが、当社が推奨する保険会社以外の商品をご希望される場合は、当社までお申し出下さい。
当社取扱いの他の保険会社の商品の中から、お客さまのご意向に沿った商品をご提案させていただきます。